POLITIQUE D'EXPÉDITION
Daniel Ducarmel - Maison d'art contemporain
Engagement de livraison
Chaque œuvre et création quittant nos ateliers est préparée avec le plus grand soin. Nous veillons à ce que chaque commande vous parvienne dans un état irréprochable, à la hauteur de l'attention portée à sa création.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. Pour les œuvres originales et commandes personnalisées, un délai de préparation spécifique vous sera communiqué individuellement.
Tarifs et zones de livraison
Œuvres originales, sculptures et commandes personnalisées
| Destination | Mode | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine | Standard | 7,99 € |
| France métropolitaine | Express | 10,99 € |
| France métropolitaine | Offerte* | Gratuit |
| Union Européenne | Standard International | 22,00 € |
| International (US, UK, CA, AU…) | Standard International | 29,00 € |
*La livraison gratuite est offerte selon conditions applicables au moment de la commande.
Prints et créations en édition limitée (via production à la demande)
Les tarifs varient selon la destination et le type de produit. Ils sont calculés et affichés automatiquement lors du passage en caisse.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès l'expédition de votre commande. Nous vous invitons à conserver cet e-mail pour toute demande ultérieure.
Livraison internationale & droits de douane
Pour toute livraison hors Union Européenne, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités douanières du pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire et ne sont pas inclus dans nos tarifs d'expédition. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des services douaniers de votre pays avant de passer commande.
Emballage & protection des œuvres
Nos œuvres sont conditionnées dans des emballages sur mesure, conçus pour garantir leur intégrité durant le transport. Les pièces fragiles ou de grande dimension font l'objet d'un emballage renforcé et d'une attention particulière lors de la remise au transporteur.
Réception & réclamations
À réception, nous vous invitons à inspecter votre commande en présence du livreur. En cas de dommage apparent, nous vous remercions de le signaler immédiatement au transporteur et de nous contacter dans les 48 heures à l'adresse suivante : contact@danielducarmel.fr
Toute réclamation formulée au-delà de ce délai ne pourra être prise en charge.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe est disponible à l'adresse contact@danielducarmel.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
